Zásady Ochrany Soukromí a Dat

Tato stránka popisuje naše zásady ochrany osobních údajů a vysvětluje, jak v Rollino shromažďujeme, používáme a chráníme informace o hráčích. Zachováváme důraz na soukromí; níže najdete přehled typů údajů, účelů zpracování, vašich práv a způsobů, jak si můžete své údaje prohlédnout nebo upravit.

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme různé typy údajů nezbytné pro provoz online kasina a sportovní nabídky, ověření identity a zabezpečení účtů. Rozlišujeme zejména:

Osobní údaje

Jméno, adresa, datum narození, e‑mail, telefon, identifikační doklady (např. občanský průkaz nebo pas) a další informace poskytnuté při registraci nebo v rámci KYC ověření.

Technické údaje

IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči, operační systém, jazyk, nastavení zařízení a technické záznamy o připojení, které pomáhají zajistit bezpečný chod služby.

Transakční údaje

Historie vkladů a výběrů, platební údaje sdílené s platebními poskytovateli, měna účtu a informace potřebné pro zpracování plateb a daňových či auditních požadavků.

Údaje o aktivitě

Informace o hrách, sázeních, vstupech do turnajů, použitých bonusech a interakcích se zákaznickou podporou, které slouží k vedení účtu, zpracování reklamací a prevenci podvodů.

Použití údajů

Údaje používáme k provozu účtu, ověřování identity, zpracování plateb, plnění zákonných povinností, prevenci podvodů, poskytování zákaznické podpory a řízení odpovědného hraní. S vaším souhlasem můžeme údaje využít i pro zasílání marketingových oznámení; souhlas lze kdykoli odvolat.

Ochrana a uchovávání údajů

Provozujeme technická a organizační opatření k ochraně údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím, včetně šifrování přenosu dat a omezení přístupu na základě role. Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné technologie pro fungování služby, analýzu návštěvnosti, personalizaci nabídky a reklamní účely. V nastavení prohlížeče můžete spravovat souhlas s cookies; podrobnosti o jednotlivých typech cookies jsou dostupné na stránce s nastavením cookies.

Sdílení informací a třetí strany

Údaje může sdílet poskytovatel platebních služeb, poskytovatelé herních platforem, analytické služby, IT partneři a orgány činné v trestním řízení či správě, pokud to vyžadují zákony. S dodavateli uzavíráme smlouvy o ochraně údajů a požadujeme, aby zpracování probíhalo v souladu s naší politikou.

Práva uživatelů

Máte právo požadovat přístup k údajům, opravu nepřesností, omezení zpracování, výmaz (pokud nebrání právním povinnostem), přenositelnost údajů a námitku proti zpracování. Souhlas lze kdykoli odvolat.

Přístup, oprava a odstranění údajů

Žádosti o přístup, opravu nebo odstranění údajů lze podat prostřednictvím zákaznické podpory nebo kontaktní stránky. Po ověření totožnosti vyřídíme požadavek v přiměřené lhůtě a informujeme vás o výsledku.

Aktualizace zásad

Tuto stránku můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás informujeme prostřednictvím webu nebo e‑mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění zásad ochrany osobních údajů.